Pravila dostave, plaćanja i povrata

Dostava

Tiskane proizvode šaljemo putem HP Expressa i Overseas Expressa. Rok izrade albuma i uvećanja je 3–5 radnih dana, uz dostavu 1–2 radna dana unutar Hrvatske i 3–6 radnih dana za EU. Trošak dostave iznosi 4,90 € u Hrvatskoj i 12,90 € u EU, a za narudžbe iznad 120 € dostava je besplatna.

Digitalne proizvode (poklon-bonovi, presetovi, digitalni paketi) dostavljamo e-poštom u roku od 15 minuta nakon uspješne uplate.

Načini plaćanja

Kartično plaćanje (Visa, Mastercard, Maestro) putem sigurne 3-D Secure stranice naše banke, virmansko plaćanje na temelju ponude te plaćanje u studiju. Podatke o kartici ne vidimo ni ne pohranjujemo.

Pravo na jednostrani raskid

Kao potrošač imate pravo raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od primitka proizvoda, popunjavanjem obrasca koji je dostupan na zahtjev ili obaviješću na [email protected].

Pravo na raskid ne primjenjuje se na proizvode izrađene po specifikaciji kupca (personalizirani albumi, uvećanja vaših fotografija, tiskane knjige) niti na digitalni sadržaj isporučen uz vaš izričiti pristanak, u skladu s čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača.

Povrat i reklamacije

Ako je proizvod oštećen u transportu ili ima tvorničku pogrešku, obavijestite nas u roku od 8 dana uz fotografiju oštećenja. Zamjenu izrađujemo na naš trošak u najkraćem roku, a ako zamjena nije moguća, vraćamo cijeli iznos u roku od 14 dana istim putem plaćanja.

Poklon-bonovi

Bonovi vrijede 12 mjeseci od izdavanja, prenosivi su i mogu se iskoristiti za bilo koju uslugu iz cjenika. Razlika u cijeni doplaćuje se pri rezervaciji; neiskorišteni dio bona ne isplaćujemo u novcu.